パチンコ店の店長が知っておくべき経営戦略と利益最大化のポイント

2024年のパチンコ業界は、経営環境の変化が激しく、店舗の運営戦略も高度な対応が求められています。パチンコ店の店長として、利益を最大化するためには、競合店との差別化を図りながら、適切な施策を実行することが重要です。

パチンコ業界内で圧倒的な低価格コンサルティングを実現した『コンビニエンス・コンサルタント』は、月額37,000円からという破格のコンサル料金にて全国のパチンコ・パチスロ店を支援しています。低予算でコストをかけない収益改善策、豊富な経験に基づいた集客アイデアを活用した稼働向上策、競合店分析を駆使した顧客獲得策など一流のコンサルタントがパチンコホールの経営を強力にサポートいたします。
現在のホール経営にお悩みの経営者様や、集客の限界を感じている店長様は、ぜひ弊社『コンビニエンス・コンサルタント』の公式ホームページよりお気軽にお問い合わせください。

パチンコ店専門コンサルティング - コンビニエンス・コンサルタント — パチンコ店専門コンサルティング – コンビニエンス・コンサルタント

パチンコ店における店長の役割と責任

パチンコ店の店長は、店舗経営の中核を担うポジションです。営業戦略上の集客アイデア起案や日々の売上・利益管理、スタッフの育成、機械の導入戦略、競合店分析、さらには店舗の現場管理まで、多岐にわたる業務を行う必要があります。

売上・利益の管理

店舗運営の基本は、売上と利益の確保です。店長は、パチンコやスロットの稼働状況を逐次確認し、調整や設定を駆使しながら各機種のパフォーマンスを最適化して利益を最大化するためのアクションを取る必要があります。特にパチンコの調整技術とスロットの設定配分は他業種で言うところの値決めに値するため、店舗の健全な運営に大きな影響を及ぼします。釘調整・パチスロ設定のスキルとデータ分析の精度は店長もしくは調整担当者の大きな責任となります。

スタッフの育成とシフト管理

現場での顧客対応が店舗の印象を大きく左右します。スタッフの接客態度や作業効率は、長期的な利益につながるため、適切な教育と効果的なシフト管理が欠かせません。法人によってはスタッフ管理やシフト調整などは店長以下の役職者やスタッフに任せている店舗も多いと思います。ただ現在は人手不足や人件費高騰も相まって非常にシビアな舵取りが要求されます。決して任せっきりにならないよう適切な業務管理が必要です。

機械の選定と更新

新台入替は、店舗の集客力を維持するための重要な要素です。しかし、機械の高騰と機歴の問題に直面している現在、単に新台を導入するだけでなく、中古機やリースを駆使し、導入コストを抑える方法も必要です。特に数か月先を見越した新台計画が利益確保に直結します。

利益最大化のための稼働向上施策

パチンコ店のアウトは、パチンコ企業の収益に直結します。店長は稼働を向上させるための具体的な施策を実行し、店舗全体の売上と利益を最大化する役割を担っています。

機種構成の見直し

アウトが低い機種は、店舗のブランドバリューを損ねる危険性を秘めています。特に島単位・BOX単位で閑散とした稼働状況が長く続くとそのコーナーが死に島となる恐れがあります。
レート間での機種の入れ替えや機種配置の最適化を行い、顧客導線を考慮した見直しを行う事で稼働率の向上が期待できます。また、低稼働台に関しては、そのまま放置せず撤去の目途が立つまでは諦めずしっかりとセールスプロモーションを仕掛けることが大切です。
店長が諦めた機種にお客様が反応することは決してありません。

特定時間帯の施策

平日昼間や稼働が低下する時間帯は、特に対策が必要です。終日のアウトデータだけではなく、時間帯別のデータに基づいた柔軟な機種配置と釘調整やスロットの設定を行う事で、前述した島単位・BOX単位での閑散とした雰囲気を緩和することが可能です。昔の釘師や設定師という専門職の方は終日のデータのみを見て調整をしていましたが、今は9割以上が現場の店長及び調整担当者が携わっているはずです。現場の雰囲気を把握している最大の強みは時間帯別の顧客状況を把握している事ですので、これを普段の機械調整に活かさない手はないでしょう。

コンサルタントを活用したパチンコ店経営の改善

コンサルタントによる営業戦略支援は、パチンコ店の稼働改善・収益向上において非常に有効です。特に利益最大化を目指す上で、外部の視点を取り入れることが店舗運営の革新につながります。

業界動向の把握と競合店分析

コンサルタントは、最新の市場動向や競合店の分析を通じて、店舗の運営方針を最適化するための具体的な戦略立案を行います。競合店の稼働率や顧客層を徹底的に調査し、自店舗に足りない要素を見出すことで、他店舗との差別化が図れます。

プロモーション戦略の見直し

コンサルタントは、セールスプロモーションのプロフェッショナルであることが求められます。効果的なプロモーション施策を企画するには、店舗の経営理念や地域特性を活かしながら法令を遵守し、最大限の集客効果を引き出す高度な集客スキルが不可欠です。よく見られるライター来店イベントやリニューアルオープンといった一時的な稼働向上施策に頼るのではなく、中長期的に安定した稼働と収益を確保できるマーケティング手法を構築し、独自性のある集客アイデアを展開することで、業績の向上を目指します。

中古機を活用したコスト効率の向上

新台入替には多額のコストがかかりますが、中古機の中には比較的安価で購入できるものも多数存在します。こうした中古機を戦略的に活用することで、コストを抑えつつ営業利益を向上させることが可能です。適切なタイミングでの導入や機種選定を行えば、無駄な出費を削減しながらアウトを維持し、安定した収益を実現することができます。

中古機市場の動向を把握する

中古機は新台に比べてコストが抑えられ、初期投資を減少させることが可能です。しかし、人気機種や機種寿命が近い機種の選定を誤ると、逆に稼働が落ちるリスクもあります。常に中古機市場のトレンドを把握し、集客力の高い機種を選ぶことが重要です。中古機の相場に関しては中古機相場.comの相場を日々追いながらアラート機能を使用することで狙った機種を見逃すことなく導入することが可能です。

チェーン店間の移動を効果的に行う

パチンコ台やパチスロ台のチェーン店間の移動には、撤去から検定通知書の発給まで一定のタイムラグが発生しますが、それでも計画的なチェーン店移動の計画を立てることで、機械代の削減に効果を発揮します。ただし、このプロセスでは、各店舗の店長の意向や思惑など複雑な要素が絡み合います。そこで、機械管理を一元的に担当する部署を活用、もしくは新設することで、スムーズな移動計画の立案と実行が可能となり、効率的な機械管理が実現できるでしょう。

パチンコ店の効率的な人材管理

利益最大化には、適切な人材管理も大きな要素となります。特に人件費の最適化や労働効率の向上を図ることが、店舗全体の運営効率を左右します。

スタッフのスキルアップと多機能化

スタッフが多様な業務を担当できるようにすることで、少人数でも店舗運営を効率化することが可能です。例えば、接客対応だけでなく、設備のメンテナンスや簡単なバックオフィス業務も担当できるように育成することで、店舗全体の運営効率が向上します。しかし、店舗によっては、パチンコフロアやスロットフロア、カウンター業務など、限定的な業務研修しか受けていないスタッフがいる場合もあります。今後の人手不足問題を見据えると、複数のセクションを担当できるスタッフを育成することは、店舗運営の安定と効率化において非常に重要です。全体的な業務を理解する多機能なスタッフが増えることで、柔軟なシフト編成や緊急時の対応力が向上し、運営のリスクも軽減されます。

シフト管理の最適化

パチンコ店のシフトは、長年「早番」「遅番」の2交代制が主流となっており、9時から17時までの早番、17時から24時までの遅番などという区切りで働く非正規アルバイトスタッフが現在でも多くいます。しかし、現代の人手不足の状況において、これまでの固定的なシフト体制は次第に対応が難しくなっています。今は勤務可能時間に柔軟性を持たせ、多くのスタッフでシフトを回すことが望ましい形です。
人手不足が深刻な地域では、突発的な退職や欠員を早期に埋めることが難しく、その影響で店舗の運営に支障が出るケースが増えています。多人数でシフトを柔軟に回していれば、仮に1名のスタッフが欠員となった場合でも、他のスタッフの勤務時間を調整して対応することが可能です。しかし、少人数体制での運用では、このような調整が難しく、穴を埋めることができないため、管理職や店長がアルバイトスタッフの業務を代行するという事態に陥りやすくなります。
こうした状況が続くと、店長は本来の業務である店舗全体の管理や戦略的な施策に集中できず、結果的に稼働低下や収益の悪化を招くリスクが高まります。この悪循環を防ぐためには、シフト編成の柔軟性を高め、スタッフの多機能化や人材の適正な配置を強化することが重要です。また、長期的な視点で人員の補充や育成計画を立て、退職者が出ても即座に対応できる体制を整えることが、安定した店舗運営と収益の確保に直結します。

まとめ

パチンコ店の店長として、利益最大化を目指すためには、日々の営業管理やスタッフの育成に加えて、最新の業界トレンドや技術革新に迅速に対応することが不可欠です。市場の変化に適応することで、安定した運営と持続的な成長が可能となります。
弊社コンビニエンス・コンサルタントでは、営業コンサルティングや戦略支援を通じて、パチンコ店の収益拡大を全力でサポートいたします。市場動向を基にした柔軟な営業戦略の提案により、パチンコホールの持続的な成長をお約束いたします。店舗運営に関するお悩みやご相談は、ぜひ弊社コンビニエンス・コンサルタントにお任せください。